| Вход |
|
 |
|
| 2014-06-05 10:45 - 32 костанайских туриста намерены подать иск за испорченный отдых | | Новость сообщил RTC | другие новости (газета "Наш Костанай") |  | Они планируют взыскать с компании «Гульнар Тур» полную стоимость путевок |
|  | Как утверждают туристы, компания не выполнила взятых на себя обязательств. Сначала задержали рейс - костанайцы должны были прилететь в Турцию 20 мая, однако прибыли на отдых только 24 мая.
- Мы сами проживаем в городе Рудном. Каждый день приезжали в аэропорт, чтобы узнать вылетаем или нет. На сегодняшний день мы собрали подписи тех, кто готов подать исковое заявление на возмещение морального и материального ущерба. Все будем решать в суде, - говорит туристка Оксана Крынская.
При прилете, как говорят собеседники «НК», выяснилось, что заселять в гостиницу костанайцев никто не собирается. Причина - отсутствие оплаты. Лишь спустя шесть часов туристов заселили… в другой отель.
- Мы поехали отдыхать вчетвером: я, мой муж и подруга со своим супругом. Нам выделили один номер, где стояли одна двуспальная кровать и две раскладушки. Это ни в какие рамки! А ведь это был наш первый отдых за границей. Обидно очень, - говорит Диана Дощанова.
В Костанай туристы вернулись… на автобусе. Оплаченный перелет Анталия - Костанай отменили. Предложили альтернативу – через Астану и домой. Но забыли предупредить, что дорогу домой придется оплатить.
Представитель турфирмы утверждает – с их стороны вины нет. Компания-перевозчик не подготовила вовремя все необходимые документы, вследствие чего – задержка вылета и все последующие неурядицы.
- Турецкие власти не разрешали посадку казахстанских самолетов потому, что авиакомпания, с которой мы работаем, не успела завершить свои дела по оформлению, - говорит заместитель директора туркомпании Костанайского филиала компании «Гульнар Тур» Жулдыз Кумарова. - Все жалобы туристов примем, но вопросы о компенсации средств будет рассматривать головной офис в Алматы, мы только в филиал и ничего не решаем.
К слову, заместитель директора туркомпании, уверила – на данный момент все проблемы решены, подобных ситуаций не повторится. Как стало известно «НК», назначенный на начало июня вылет в Турцию уже перенесли на три дня.
www.top-news.kz/index.php?np=00018739&nl=1&tp=N&MWp=&AWp=&Wp=1&Kd=81193571 |
|
| Кустанай |
|
|
| Счетчик посещений |
|
|
| Наши партнеры |
|
|
|
